Pustaka Darul Taubah

LANGKAH-LANGKAH PENTING KETIKA MEMBUAT PESANAN:
1-Daftar sebagai ahli. Pendaftaran juga boleh dilakukan selepas memilih semua produk yang dikehendaki dan dimasukkan ke dalam troli dan checkout.
2-Buat tempahan/pesanan. 'Purchase Order' akan dihantar melalui email setelah tempahan selesai dibuat.
3-Buat pembayaran dan 'scan/PDF/JPEG'kan slip/resit pembayaran untuk tujuan pengesahan. Bagi pembayaran secara online, tekan "Print Screen" pada papan kekunci --> 'paste'kan dalam Microsoft Paint --> save dalam bentuk JPEG bagi untuk mendapatkan imej slip pembayaran tersebut. Untuk pelanggan Maybank2U, sila masukkan emel Pustaka Darul Taubah ( This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ) semasa membuat transaksi pembayaran.
4-Lampirkan slip pembayaran/resit yang telah di'scan/PDF/JPEG' melalui 'attachment' dengan membalas kembali (reply) email Purchase Order yang telah dihantar kepada pelanggan. Penghantaran dibuat setelah bukti pembayaran diterima.

* Pesanan boleh dibatalkan sekiranya tiada pembayaran dibuat dalam tempoh seminggu.
* Pesanan tidak boleh diubah/dibatalkan sekiranya pembayaran telah dibuat melainkan tiada stok bagi produk yang dipesan. Pelanggan boleh menukar produk lain atau mohon bayaran dikembalikan (refund) sekiranya tiada stok. Nyatakan akaun Maybank/CIMB untuk refund.

CARA PEMBAYARAN:
- Pembayaran secara online / Bank-in / Wang Pos / Cek / Tunai adalah diterima.
- Pelanggan boleh memilih mana-mana bank di bawah untuk membuat pembayaran samada secara online atau bank-in. No akaun akan disertakan dalam 'Purchase Order' setelah pesanan dibuat.

CAJ PENGHANTARAN :
- Caj RM 5.00 akan dikenakan bagi setiap penghantaran ke destinasi-destinasi di seluruh Malaysia. Caj adalah tetap dan tidak bergantung pada kuantiti produk dan jumlah keseluruhan pembelian. Lebih banyak produk yang anda beli, lebih jimat kos penghantaran yang anda tanggung.
- Caj ke luar negara akan dimaklumkan kelak kepada pemesan dan ia bergantung kepada kuantiti produk yang dibeli.

PROSES PENGHANTARAN:
- Sila beri tempoh 3 - 5 hari bekerja selepas bayaran tempahan diterima untuk memeriksa stok dan menghantar pesanan. Penghantaran tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum.
- Produk akan dihantar menggunakan Pos Laju/Pos Express/E-Parcel atau mana-mana perkhidmatan kurier yang sesuai.
- Pelanggan boleh memulangkan semula produk yang rosak/tidak dapat digunakan dalam tempoh 5 hari dari tarikh penerimaan. Sebarang kos akan ditanggung oleh pihak kami.
- Barangan akan dihantar mengikut alamat yang didaftarkan. Kami tidak bertanggungjawab sekiranya alamat yang diberi tidak sama dengan alamat yang hendak dihantar.

Nota: Kami tidak akan menanggung apa-apa bentuk kerugian yang mungkin akan berlaku ke atas pelanggan sekiranya tidak memenuhi semua langkah yang telah disebutkan dalam terma ini.